Häufige Fragen (FAQ)

Eine Galerie zu erstellen ist super einfach:

• Klicke auf "Galerie erstellen" auf unserer Startseite
• Fülle deine Event-Details aus (Name, Datum)
• Schließe Sie die Zahlung ab (29,99€ für 6 Monate)
• Erhalte deinen QR-Code und den Galerie-Link per E-Mail

Der ganze Prozess dauert weniger als 30 Sekunden!

Nein! Das ist eine der besten Eigenschaften von FlashUp. Gäste müssen einfach:

• Den QR-Code mit ihrer Handy-Kamera scannen
• Ihr Browser öffnet sich automatisch
• Sie können Fotos direkt über die Web-Oberfläche hochladen

Es funktioniert auf jedem Smartphone, Tablet oder Computer mit einem modernen Webbrowser.

FlashUp funktioniert auf praktisch allen modernen Geräten:

• Smartphones: iPhone (iOS 12+), Android (8.0+)
• Tablets: iPad, Android-Tablets
• Computer: Windows, Mac, Linux
• Browser: Chrome, Safari, Firefox, Edge (neueste Versionen)

Die QR-Code-Scan-Funktion erfordert ein Gerät mit Kamera.

• Unterstützte Formate: JPEG, JPG, PNG, HEIC (iPhone), WebP, GIF, MP4, M4A
• Dateigrößen-Limits: keine Limits
• Upload-Limits: Gäste können mehrere Fotos und Videos gleichzeitig hochladen

Fotos werden automatisch komprimiert für schnelleres Laden bei gleichbleibender Qualität.

Nein! Es gibt keine Limits für:

• Anzahl der Fotos in Ihrer Galerie
• Anzahl der Videos in Ihrer Galerie
• Anzahl der Gäste, die hochladen können
• Anzahl der Uploads pro Person

Ihre Galerie kann so groß werden, wie Ihr Event es benötigt!

Wir nehmen Inhaltsmoderation ernst:

• Du kannst unangemessene Inhalte per E-Mail melden oder im Admin Panel selbst löschen
• Wir überprüfen Meldungen innerhalb von 24 Stunden
• Unangemessene Inhalte werden sofort entfernt

Kontaktieren Sie uns unter info@flashup.io um Probleme zu melden.

Deine Fotos & Videos sind mit Unternehmens-Sicherheit geschützt:

• Verschlüsselung: Alle Fotos sind bei Übertragung und Speicherung verschlüsselt
• EU-Hosting: Gespeichert in DSGVO-konformen europäischen Rechenzentren
• Privater Zugang: Nur Personen mit deinem QR-Code können auf die Galerie zugreifen
• Keine öffentliche Indexierung: Deine Galerie erscheint nicht in Suchmaschinen
• Backups: Wir sichern deine Fotos regelmäßig an einem zweiten Standort innerhalb Europas

Nur Personen mit Zugang zu deinem QR-Code oder direkten Link können Ihre Galerie sehen. Das umfasst:

• Dich (der Galerie-Ersteller/ die Galerie-Erstellerin)
• Jeder, mit dem du den QR-Code teilst
• Jeder, mit dem diese ihn weiterteilen könnten

Wichtig: Behandele deinen QR-Code wie ein Passwort - teile ihn nur mit Personen, denen du vertraust.

Ja! Wir sind vollständig DSGVO-konform:

• Alle Daten werden in der EU gespeichert
• Wir sammeln nur notwendige Informationen
• Du kannst jederzeit die Löschung deiner Daten anfordern
• Wir haben klare Datenschutzrichtlinien und Einverständnismechanismen

Lesen Sie unsere vollständige Datenschutzerklärung für Details.

Deine Galerie und alle Fotos sind für 6 Monate nach deinem Event-Datum verfügbar.

Vor der Löschung senden wir dir E-Mail-Erinnerungen, um deine Fotos herunterzuladen, falls du sie dauerhaft behalten möchtest.

Wichtig: Nach 6 Monaten werden alle Fotos dauerhaft gelöscht und können nicht wiederhergestellt werden.

29,99 € - Einmalige Zahlung für 6 Monate Galerie-Zugang. Das beinhaltet:

• Unbegrenzte Foto-Uploads
• Unbegrenzte Video-Uploads
• Unbegrenzte Gäste
• Administrationsbereich
• QR-Code-Generierung
• QR-Code Templates
• E-Mail-Versand
• 6 Monate Speicherung
• Download-Funktionalität

Keine versteckten Gebühren, keine monatlichen Abonnements!

Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmethoden über Stripe:

• Kreditkarten (Visa, Mastercard, American Express)
• SEPA-Lastschrift (EU-Bankkonten)
• Apple Pay und Google Pay
• Paypal
• Andere lokale Zahlungsmethoden

Alle Zahlungen werden sicher von Stripe verarbeitet, wir bekommen keinen Zugriff zu deinen Zahlungsinformationen.

Da wir die Dienstleistung sofort erbringen (QR-Code und Galerie-Erstellung), sind Rückerstattungen gemäß EU-Verbraucherrecht generell nicht verfügbar.

Falls du jedoch technische Probleme hast oder unzufrieden mit dem Service bist, kontaktiere uns bitte unter info@flashup.io und wir werden daran arbeiten, das Problem zu lösen.

Derzeit wird jede Galerie einzeln für 29,99 € bepreist. Jedoch:

• Eventplaner, die mehrere Events planen, können uns für potenzielle Rabatte kontaktieren
• Wir bieten gelegentlich Aktionscodes an (wie SUMMER50)
• Folge uns für spezielle Angebote und Rabatte (z.B. auf Instagram)

Für Geschäftsanfragen schreibe uns per Mail an info@flashup.io